亚马逊扩大“游戏化”计划 鼓励仓库员工提高工作效率

3月16日消息，据The Information最新报道，亚马逊正在扩大一项现有的计划，将仓库工作“游戏化”，以鼓励其交付中心的员工提高工作效率，并与他人竞争虚拟宠物等数字奖励。

据悉，该计划名为FC Games，其中包括多达6个街机风格的小游戏，只有在工作场所完成仓库任务才能玩。

至少在2019年，亚马逊就开始用工作站游戏的形式进行“游戏化”，试图激励员工提高生产力。The Information报道称，亚马逊现在将这些方法扩展到全美至少20个州的仓库。许多游戏往往都是简单的虚拟表现，表现工人完成任务的速度。

亚马逊发言人Kent Hollenbeck称，即使扩大了范围，这个项目对员工来说仍然是完全可选的，他们可以根据自己的喜好切换到或退出不同的游戏，可以匿名玩，或者根本不玩。

有员工表示，这些游戏之所以受欢迎，是因为它们可以帮助减少近半天仓库值班的乏味和重复性工作。另一些员工则担心，这是向一个更险恶、更荒诞的指标体系迈出的一步，该体系旨在追踪员工，鼓励他们尽可能地努力和快速工作。

据The Information报道，通过玩工作站游戏获得的奖励可以换取虚拟宠物，包括企鹅和恐龙，不过目前还不清楚这些宠物有什么价值，也不清楚它们是否可以换取什么。

报道称，这些游戏本身并不是为了奖励员工，给他们带来实实在在的实际利益，而是亚马逊在仓库工作越来越乏味的情况下，鼓励员工提高工作效率的方式。